מדיניות פרטיות

מי אנחנו

צ'אטור מופעלת על ידי יאיר בוחבוט (DOMINANT), שדרות המלאכות 21, מודיעין.

ליצירת קשר: info@dominantbarber.com או בטלפון 055-508-1866.

איזה מידע אנחנו אוספים

• מבעלי עסקים שמשתמשים בצ'אטור: שם, טלפון, פרטי העסק, אנשי הצוות, השירותים, המחירים והיומן.
• מלקוחות שפונים לעסק בוואטסאפ או באינסטגרם: השם שמופיע בחשבון, מספר הטלפון, מזהה המשתמש באינסטגרם שמטא מעבירה לנו, תוכן ההודעות (טקסט, תמונות והקלטות) ופרטי התורים.
• מלקוחות שקובעים תור באתר: שם, טלפון, התור שנבחר וקוד האימות שנשלח בהודעה.
• באתר: עוגיות ששומרות את ההתחברות, וכלי מדידה של מטא בחלק מהדפים.

למה אנחנו משתמשים במידע

• כדי לענות להודעות בשם העסק, ולקבוע, להזיז ולבטל תורים.
• כדי לשלוח אישורים ותזכורות לתורים.
• כדי שבעל העסק יראה את השיחות והתורים שלו.
• כדי לשפר את השירות ולתקן תקלות.

אנחנו לא מוכרים מידע, ולא משתמשים בו לפרסום של אחרים.

בינה מלאכותית

תוכן ההודעות נשלח למודל AI של חברת Anthropic כדי לנסח תשובה. ספק המודל לא משתמש במידע הזה לאימון מודלים. בעל העסק רואה כל שיחה ויכול להתערב בה בכל רגע.

עם מי המידע משותף

• העסק שפנית אליו רואה את השיחה ואת התורים שלך.
• ספקי שירות שעובדים בשבילנו: מטא (וואטסאפ ואינסטגרם), Anthropic (מודל ה-AI), Vercel (אחסון האתר והקבצים), Neon (מסד הנתונים).
• רשויות, רק כשהחוק מחייב.

כמה זמן שומרים

• שיחה שאין בה פעילות 90 יום נמחקת.
• פרטי לקוח ותורים נשמרים כל עוד העסק משתמש בצ'אטור, או עד שמבקשים למחוק אותם.

מחיקת מידע

אפשר לבקש לראות, לתקן או למחוק את המידע שלך בכל זמן.

אם חיברתם חשבון אינסטגרם לצ'אטור, אפשר גם להסיר את הגישה בהגדרות של אינסטגרם: הרשאות אתרים, ואז אפליקציות ואתרים.

אבטחה

המידע עובר בחיבור מוצפן ונשמר אצל ספקים מאובטחים. רק בעל העסק והצוות שלנו יכולים לגשת אליו.

שינויים במדיניות

אם נשנה את המדיניות, נעדכן את הדף הזה ואת התאריך שלמעלה.